Política de Devolución

Cambios y Devoluciones

¿Tenés dudas? Estamos para ayudarte.
Contactanos por WhatsApp al +54 9 11 3691-1235 para asesoramiento o solicitar fotos/videos reales de los productos.

Plazo para cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días desde la recepción del pedido.

Condiciones del producto

El producto debe estar:

Sin uso y en perfecto estado.
Sin olores ni marcas.
En su caja original y correctamente embalado.

Cómo solicitar un cambio

Escribinos por WhatsApp con:

Número de orden.
Nombre completo.
Foto del calzado

Una vez recibido, te indicaremos los pasos a seguir.

Condiciones generales

Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Si no hay stock del modelo comprado, podrás:
- elegir otro modelo, o
- esperar el reingreso.
Se toma como referencia:
- el valor abonado originalmente,
- y el precio vigente del nuevo producto al momento del cambio.
Si el nuevo producto tiene mayor valor, deberá abonarse la diferencia.
Los cambios por talle no tienen diferencia de precio.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Envío del producto

Podés enviar el producto por cualquier empresa de correo.

El paquete debe:

Estar correctamente embalado.
No revelar el contenido exteriormente.
Incluir una etiqueta visible con:
- número de pedido,
- nombre y apellido,
- producto solicitado para el cambio.

Importante

No nos responsabilizamos por pérdidas o extravíos en envíos realizados por cuenta del cliente.
Los paquetes sin los datos solicitados no serán recibidos.

Plazos

El plazo estimado para procesar un cambio es de hasta 10 días hábiles, según tiempos logísticos.

Cambios en CABA y GBA

Consultanos por WhatsApp para verificar si tu zona cuenta con servicio de motomensajería para cambios.